Sociaal ondernemen op station Driebergen-Zeist

‘Er is geen betere plek om te werken en te leren’

Een treinreis begint al wanneer een reiziger vanuit thuis op het station aankomt. Op station Driebergen-Zeist worden reizigers dan ook hartelijk welkom geheten door het team van stichting RataPlan. Met hulp van hun teamleider Hans Bontrop maken zij aankomst en vertrek op dit spikslinternieuwe NS-station zo prettig mogelijk.

Het is een gezellige boel in de fietsenstalling van Driebergen-Zeist. Het team in de Fiets & Service verwelkomt reizigers, repareert fietsen, houdt de stalling netjes én maakt natuurlijk af en toe een praatje met een vaste reiziger. ‘De eerste les voor iedereen in mijn team is: begin altijd met een vriendelijk woord’, vertelt Hans. ‘Dat kan iemands dag maken, en die van jezelf al helemaal.’

Veel leren

Hans’ team bestaat uit vijf mensen die moeite hebben om regulier werk te vinden, in de fietsenstalling gaan ze vast aan de slag. Daarna stromen ze door naar een opleiding of betaalde baan. Sommigen lopen stage bij Hans. ‘Er valt hier een hoop te leren, omdat er zoveel verschillende mensen komen. Zo leert mijn team dat elke reiziger weer een andere benadering vraagt. Komt er een oudere dame? Laat haar de fiets stallen op een makkelijke plek. Doet iemand onaardig? Laat ’m maar, je kunt het niet iedereen naar de zin maken.’

Nog meer beleven

Hans is blij met zijn team op het station, hij vindt het er de perfecte plek voor. ‘Ik werk zelf al sinds mijn veertiende op een station. Toen nog op Utrecht Centraal, waar mijn ouders een bloemenzaak hadden. Hier is het natuurlijk een stuk kleiner, maar er valt een hoop te beleven. En de waardering van mensen is hier minstens even groot. Met kerst krijgen we veel kaartjes, met oud en nieuw iets lekkers. Ik kan geen betere plek bedenken om te werken, leren en anderen op weg te helpen naar de arbeidsmarkt.’